人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型。

《铁路安全管理条例》规定：铁路运输企业有下列()情形之一的，由铁路监管部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款.

《铁路安全管理条例》规定：铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，并不得有下列()行为。

《铁路安全管理条例》规定：办理危险货物运输业务的工作人员和装卸人员、押运人员，应当掌握()。

《客规》规定：如将领取凭证丢失，必须提出（），承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。

《管规》规定：装车时装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到（ ）便于清点。

()属于代收款。

各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的( )、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028-12306。

跨铁路局发到的二类、三类包裹，最大可在三类包裹运价基础上下浮( )，下浮幅度大于( )的由发到铁路局协商确定。

装车行包房对已经办理承运的押运包裹要（ ），并及时通知押运人装车日期和车次。

对具备押运条件的，要对押运人进行（ ）、需告知押运人运输途中实行巡视看管（喂养）制度。