到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时（）。

站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员封锁扶梯两端，防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道，并立即疏导扶梯上的乘梯人员。

旅客使用中铁银通卡刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，且系统提示进站记录中有多趟列车的，按票价最高的补扣。

铁路反恐怖和治安防范实行等级防范，由低至高依次分为三级防范、二级防范、一级防范。其中，三级防范为常态下防范，二级防范和一级防范为非常态下加强和超常防范。

动车组作业站台允许售货车作业。

失信人的限制购票期限期满次日起自动解除对其的购票限制。

站台屏应采取单面或双面显示，显示的信息符合旅客导向系统的要求。

车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，严禁任何人员擅自进入股道处置。

站名标识的字体大小、间距、设置的高度、位置应便于列车停稳前车内旅客和停稳后下车旅客以正常的视角快速识别。