旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

铁路工作人员有权在车站和列车对减价优惠（待）凭证进行查验。

可扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码放行旅客进、出站。

持其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过自助通道完成实名制验证手续。

误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，按作废处理。

车站发布视频广告时应为无声视频。

车站不得对专用候车室、候车区实行商业冠名。

车站广播系统可以播放广告。

在铁路线路和铁路桥梁、涵洞两侧一定距离内，修建山塘、水库、堤坝，开挖河道、干渠，采石挖砂，打井取水，影响铁路路基稳定或者危害铁路桥梁、涵洞安全的，由市级以上地方人民政府责令停止建设或者采挖、打井等活动，限期恢复原状或者责令采取必要的安全防护措

消防控制室应实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于 1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。

铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品，或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的，可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。