在铁路线路和铁路桥梁、涵洞两侧一定距离内，修建山塘、水库、堤坝，开挖河道、干渠，采石挖砂，打井取水，影响铁路路基稳定或者危害铁路桥梁、涵洞安全的，由市级以上地方人民政府责令停止建设或者采挖、打井等活动，限期恢复原状或者责令采取必要的安全防护措

改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收

旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（ ）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂
失后，如不办理正式挂失系统在（ ）日后自动解挂。

站车公共场所应设置与旅客流量相适应且性能良好的卫生设施设备，客运车站应取得公共场所（）。 从业人员应取得有效健康合格证明。

限制随身携带的物品：安全火柴不超过 （）小盒，普通打火机不超过（）个

有公益性旅客列车的乘降所安全白线至站台边缘每间隔（）米涂写注意安全标识。

跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前（ ）分钟， 但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ） 分钟。

旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系，按（ ）管理。

车站在保证候车区座椅总数不减少的前提下有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅,调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（）。