相关题目
车站自动检票系统出现大规模故障时，导致不能正常识读二代身份证、中铁银通卡、e 卡通、天府通，不能比对电子票信息时，车站应立即协调设备维保单位进行检查，同时上报集团公司客运部、信息所。
大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。
大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，同时增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作。
自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯。
自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员封锁扶梯两端，防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道，并立即疏导扶梯上的乘梯人员。
自动扶梯发生意外情况时，车站工作人员应立即按动红色紧急停止按钮，并做好自动扶梯（步道）旅客宣传、引导、疏散，对受伤旅客及时组织救治。
车站直梯故障，如果轿厢门处于半开闭状态（电梯光幕故障除外〈红外发射器故障导致电梯门无法正常关闭〉），要通知被困人员不要用手扒门，不可将身体任何部位伸出轿厢外，以免故障范围扩大，发生危险。
车站值班干部或车站电梯安全管理员要第一时间到达事故现场，疏导客流并做好物理隔离，通过呼叫装置与被困人员取得联系，问清被困人员是否受伤，对被困人员进行安慰，使其保持镇静，耐心等待救援。
车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚，立即通知电梯维保人员到场处置。
发生旅客疑似食物中毒事件，车站应对有关人员进行登记，封锁现场；封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。
