柜员尾箱执行“一日三碰库”制度，即营业前、营业中、营业终了碰库，确保账款、账实相符。

票据上的记载事项必须符合《中华人民共和国票据法》的规定，（）不得更改，更改的票据无效。对票据上的其他记载事项，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明。

自2016年12月1日起，银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的（），超出限额和笔数的，应当到银行柜面办理。

因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行办理开卡、挂失、密码重置、销户等业务的，网点可采取上门服务方式办理，也可由（）凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上政府组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代为办理。

对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要求包括（）。

开户网点按照《江苏南通农村商业银行股份有限公司企业银行结算账户管理办法》规定采取只收不付、不收不收、暂停账户非柜面交易等控制措施的，应当在采取措施之日起（ ）内通知企业，法律、行政法规另有规定的，从其规定。

严格执行岗位轮换制度，柜员在同一营业网点同一岗位工作不得超过（）年。

有权机关对单位或个人存款进行冻结时，冻结最长期限（）。

印鉴变更，新印鉴启用日期为申请日（ ）。

通过（）签约资料维护交易，进行单位信息或项目信息维护，其中项目信息将打印在客户存折的摘要栏内

凡被各渠道投诉至总行的支行，支行存在过失的每起扣（）分；形成有责投诉的每起扣（）分；上级部门成立的有责投诉，每起扣（）分；同一事件客户二次投诉的扣（）分；同一支行同类投诉再次发生且认定为有责投诉的扣（）分。