智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

A. 不具备条件可向用户说明，建议用户取消业务。

B. 业务必要的地址

C. 号线等资源信息

D. 是否具备安装条件

E. 信息有误或缺失及时调整信息。

A. 损耗低

B. 容量大

C. 弯曲半径小

D. 抗电磁干扰性好

A. 内部自行策划

B. 委托外部策划

C. 领导负责策划

D. 内外协作策划

E. 小组讨论策划

A. 区别火线和地线

B. 判断直流电的正负极

C. 检查设备是否漏电

D. 判断接触是否良好

A. PING命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况

B. PING命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通

C. PING命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间

D. PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况

A. 电视

B. 报纸

C. 广播

D. 互联网