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联通智慧家庭工程师试题

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( )是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。

A、接入网

B、长途网

C、中继网

D、公用电信网

答案：A

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测试区域内无线信号场强为-55dBm，周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题?

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PPP协议中，（）主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。

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培训教室作为智慧家庭工程师培训场地，能够提供智慧家庭工程师“边做边学”环境，同时需具备初级及以上智慧家庭工程师认证模拟场地的功能。

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智家工程师在进行客户沟通的目的是：

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127.100.5.1不是环回地址。

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POE交换机可以使用4芯网线进行连接组网。

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在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是：

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面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。

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二层交换时，如果有环路产生，主要危害有哪几项？

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因特网路由器在选路时不仅要考虑目的站IP地址，而且还要考虑目的站的物理地址。

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(

单选题

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联通智慧家庭工程师试题

( )是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。

A、接入网

B、长途网

C、中继网

D、公用电信网

答案：A

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测试区域内无线信号场强为-55dBm，周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题?

A. 干扰

B. 终端性能

C. 组网设备性能

D. 提高带宽

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PPP协议中，（）主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。

A. 链路控制协议

B. PPP扩展协议

C. 网络层控制协议

D. PAP、CHAP协议

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培训教室作为智慧家庭工程师培训场地，能够提供智慧家庭工程师“边做边学”环境，同时需具备初级及以上智慧家庭工程师认证模拟场地的功能。

解析：（具备中级及以上智慧家庭工程师认证模拟场地的功能）

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智家工程师在进行客户沟通的目的是：

A. 说服对方

B. 实现自己的沟通目的

C. 达成一个共同的协议

D. 展现自己的沟通技巧

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127.100.5.1不是环回地址。

解析：（是环回地址）

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POE交换机可以使用4芯网线进行连接组网。

解析：（8芯网线）

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在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是：

A. 尽快应答

B. 礼貌问候

C. 询问具体事项

D. 说明电话来意

E. 礼貌结束通话

点击查看答案

面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。

A. 1331

B. CDDC

C. MECE

D. ORID

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二层交换时，如果有环路产生，主要危害有哪几项？

A. 引起广播风暴

B. 帧的重复制

C. MAC地址表的不稳定

D. IP地址表的不稳定

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因特网路由器在选路时不仅要考虑目的站IP地址，而且还要考虑目的站的物理地址。

解析：（因特网路由器在选路时仅需考虑目的站IP地址，而不需要考虑目的站的物理地址。）

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