( )协议是TCP/IP协议簇中的重要组成部分，它能够通过目的IP地址获取目标设备的MAC地址，从而实现数据链路层的可达性。

谈判团队组建以后,核心谈判成员应该是：

组建谈判团队时需要组建？

信息资料的加工整理过程中，应该保存哪些信息？

谈判方案包括哪些？

用于收集第二手资料的方法是：

采用问卷法时问卷的设计要讲究哪些？

在访谈之前，应准备好一份调查提纲，有针对性地设计一些问题。

收集谈判对手信息时，需要掌握以下信息？

信息收集属于商务谈判活动中的哪个环节？

当谈判陷入僵局时，从对方角度出发对其观点表示理解和尊重。