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用于收集第二手资料的方法是：

A、访谈法

B、问卷法

C、文献法

D、电子媒体收集法

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出血的急救原则，对大出血病人首先要进行：

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智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：

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面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。

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在潮湿的环境中工作手灯不超过：

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对中暑患者快速降温时，当体温降至（）摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。

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对于地下水位较高地段，人（孔）建筑应做防水处理。

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智家工程师在与客户沟通过程中，如遇到客户提出咨询或投诉问题时，只要不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。

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对付“不合作型”谈判作风的策略是：

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C 类网络默认的子网掩码是：

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AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。

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联通智慧家庭工程师试题

用于收集第二手资料的方法是：

A、访谈法

B、问卷法

C、文献法

D、电子媒体收集法

答案：C

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出血的急救原则，对大出血病人首先要进行：

A. 包扎

B. 止血

C. 就医

D. 消毒

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智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：

A. 以客户提出的预约时间为准

B. 尊重客户的“时间优先选择权”

C. 按照自己工作计划时间安排

D. 可随时修改预约时间

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面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。

A. 1331

B. CDDC

C. MECE

D. ORID

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在潮湿的环境中工作手灯不超过：

A. 36V

B. 48V

C. 24V

D. 12V

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对中暑患者快速降温时，当体温降至（）摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。

A. 37

B. 37.5

C. 38

D. 38.5

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对于地下水位较高地段，人（孔）建筑应做防水处理。

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智家工程师在与客户沟通过程中，如遇到客户提出咨询或投诉问题时，只要不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。

解析：（应记录下来，咨询其他相关部门，并告知客户回复时间）

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对付“不合作型”谈判作风的策略是：

A. 争取承诺

B. 软硬兼施

C. 制造僵局策略

D. 润滑策略

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C 类网络默认的子网掩码是：

A. 255.0.0.0

B. 255.255.0.0

C. 255.255.252.0

D. 255.255.255.0

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AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。

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