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联通智慧家庭工程师试题
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入户拜访时，自报家门是要解决客户的信任问题。

答案：A

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沃家固话在拨打电话时，用户需要输入服务密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-0e00-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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客户信息搜集整理时，应及时录入网格系统实施更新，收集过程中、结束后做客户分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b5e8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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ISO划分网络层次的基本原则是：不同节点具有不同的层次，不同节点的相同层次有相同的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-e410-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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智家工程师说话时，语言清晰简练，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢。
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在智慧沃家App中可以为沃家固话号码充值。
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智家工程师在进行客户服务时，（ ）是智家工程师处理客户异议的首要步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3a68-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网?
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( )作为传输控制协议，可以为主机提供可靠的数据传输，主机在通信之前，需要在它们之间建立可靠的传输通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-cca0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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掌沃通现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
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接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类（ ）。
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题目内容
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判断题
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入户拜访时，自报家门是要解决客户的信任问题。

答案：A

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相关题目
沃家固话在拨打电话时，用户需要输入服务密码。

解析：（不需要设置密码）

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客户信息搜集整理时，应及时录入网格系统实施更新，收集过程中、结束后做客户分析。
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ISO划分网络层次的基本原则是：不同节点具有不同的层次，不同节点的相同层次有相同的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-e410-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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智家工程师说话时，语言清晰简练，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3a68-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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在智慧沃家App中可以为沃家固话号码充值。
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智家工程师在进行客户服务时，（ ）是智家工程师处理客户异议的首要步骤。

A. 倾听

B. 理解

C. 澄清事实

D. 提出方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3a68-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网?

A. 无线路由器

B. POE供电交换机

C. 无线AP面板

D. WOC无线面板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-26e0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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( )作为传输控制协议，可以为主机提供可靠的数据传输，主机在通信之前，需要在它们之间建立可靠的传输通道。

A. TCP

B. UDP

C. ARP

D. RARP

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掌沃通现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。

解析：（掌沃通现场开户菜单中，须先做套餐选择再选择号码）

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接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类（ ）。

A. 铜线接入网

B. 光纤接入网

C. 混合接入网

D. 无线接入网

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