智家工程师在与客户沟通过程中，如遇到客户提出咨询或投诉问题时，只要不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。

A.   CSMA/CA

B. CSMA/CB

C. CSMA/CC

D.   CSMA/CD

A. 收集信息全面，得到更多的反馈信息

B. 谈话的气氛轻松

C. 有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思

D. 节约时间，谈话内容不易偏离主题

A. 自动拨号

B. 手动拨号

C. 快速拨号

D. 按需拨号

E. 按业务拨号

A. 施工进度

B. 施工质量

C. 施工水平

D. 施工效率

A.   报文的源MAC、目的MAC会改变

B. 报文的源IP、目的IP会改变

C. 报文不会有任何改变

D. 报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变