答案:B
解析:(应是服务提供费)
答案:B
解析:(应是服务提供费)
A. 做到有问必答,执行“首问负责制”
B. 属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户
C. 不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
A. 领导人
B. 死硬者
C. 代打者
D. 总结人
A. 先听后发
B. 边发边听
C. 冲突停发
D. 随机延迟后重发
A. 0元
B. 8元
C. 12元
D. 20元