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联通智慧家庭工程师试题
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联通智慧家庭工程师试题
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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品(如宽带、固话、沃家电视IPTV等)涉及新装,客户不需缴纳其他费用。

答案:B

解析:(需要缴费)

联通智慧家庭工程师试题
掌沃通智家工程师专区包含哪些菜单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-c3d8-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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关于处理客户投诉时的态度,下列哪种说法不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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掌沃通宽带新装中宽带选址方式有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-bff0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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装维过程中不涉及用户信息安全,因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-b438-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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市场营销策略中的4Cs是指:顾客、成本、沟通、便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-96a8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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王先生是三口之家,单宽网络故障,他长期在外做生意,在入户随销中可推荐以下哪些产品?
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自我形象是他人对于自己的看法、认识和评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9e78-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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电话外呼是常用的维系客户手段之一,具有高效、直接等优点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b5e8-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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沃云盘在营业前台受理系统订购和在智慧沃家App订购相同档位的会员享受的会员权益相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-1da0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3e50-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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联通智慧家庭工程师试题
题目内容
(
判断题
)
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联通智慧家庭工程师试题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品(如宽带、固话、沃家电视IPTV等)涉及新装,客户不需缴纳其他费用。

答案:B

解析:(需要缴费)

联通智慧家庭工程师试题
相关题目
掌沃通智家工程师专区包含哪些菜单

A. 营销中心

B. 代客下单

C. 宽带检测预约单

D. 个人资料管理

E. 综合报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-c3d8-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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关于处理客户投诉时的态度,下列哪种说法不正确?

A. 只讲你想讲的,让客户赞同

B. 避免提供过多不必要的资料、假设,令客户期望与事实增大差距

C. 牢记投诉要按规定进行处理,切勿忽视任何投诉或放着不理

D. 冷静,避免个人情绪受困扰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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掌沃通宽带新装中宽带选址方式有:

A. 传统宽带选址

B. 根据业务号码选址

C. 根据区域选址

D. 地图选址

E. 根据身份证地址选址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-bff0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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装维过程中不涉及用户信息安全,因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。

解析:(装维过程中涉及用户信息安全,因此智慧家庭工程师登录掌上运维APP时需要同意隐私协议。)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-b438-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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市场营销策略中的4Cs是指:顾客、成本、沟通、便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-96a8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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王先生是三口之家,单宽网络故障,他长期在外做生意,在入户随销中可推荐以下哪些产品?

A. 5G三千兆融合套餐

B. 沃家神眼

C. 沃家组网

D. 沃家电视

E. 物联网卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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自我形象是他人对于自己的看法、认识和评价。

解析:(本人)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9e78-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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电话外呼是常用的维系客户手段之一,具有高效、直接等优点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b5e8-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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沃云盘在营业前台受理系统订购和在智慧沃家App订购相同档位的会员享受的会员权益相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-1da0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。

解析:(不可虚构)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3e50-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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