受助人员进站、乘车时，可使用（）办理实名验证手续。

女性发不过肩，刘海长不遮眉，
短发不短于___厘米。

男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

客运人员需仪容整洁，上岗着装___，干净平整。

处理旅客违章携带品时，一律填写___，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从__起计算，实行24小时制。

上行列车编为___，下行列车编为___。

发生旅客人身伤害或携带品损失时，以下哪些情况车站不应当承担相关责任。

列车向车站移交伤害旅客时，因时间来不及交完所有材料时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在___日内向处理单位补交有关材料。

以下哪个不是旁证材料应当记录证人的内容。

发生旅客人身伤害后需要收集不少于___份旁证材料。