残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价___%的优惠。

安检作业必须保证旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

车站对于列车移交或在本站发现单独旅行的突发急病和精神病旅客，及时送当地医疗救治定点医院，危重病人 （含弃婴、弃童） 应送定点医院救治。

军队离退休干部凭军队离退休干部证可享受优先政策。

动车组列车停留的到发线不邻靠正线的，上水、吸污作业人员提前下股道到线间接车。

紧邻高铁 （客专）正线且无隔离的到发线可以安排上水、吸污作业。

高铁中型及以上车站上水需按规定程序及时上水，始发列车辆辆满水，中途站按给水方案补水，有注水口的挡板锁闭，水管回卷到位 （管头插入上水井内）。

持铁路公免票的职工没有办理公免签证也方可乘坐“复兴号”动车。

客流高峰期车站乘降组织原则：封闭管理、限时验票，合理安排、分区候车，分批限量、截流分段，加强引导、排队上车，全面服务、重点照顾，乘降有序、应急有备。

中途站乘降组织原则：安检 （验票验证） 进站、分区候车，分批限量、排队上车，全面服务、重点照顾。

始发站乘降组织原则：安检 （验票验证） 进站、分区候车，分批限量、排队上车，全面服务、重点照顾。