车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（ ），有空调时还应另收半价空调票票价。

遇有正点到、晚点开时，站车按照（ ）组织旅客乘降。《普速铁路客运管理规则》

车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定：原则上普速旅客列车始发开车前（）分钟，中间站为列车到达前（）分钟。《普速铁路客运管理规则》

《铁路客运运价规则》规定，（ ）的尾数保留至角。（应知应会-《价规》）

《铁路旅客运输规程》规定：在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（ ），核收手续费。

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站的上水工作，应按照（）的需要，配齐上水人员。（应知应会-《管规》 ）

铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性，分为（ ）。应知应会-《汇编》

"中华人民共和国残疾军人证"由( )颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

团体旅客必须在（ ）办理退票。

列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。（应知应会-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）