发生人身伤害，以下哪种情况属车站责任？（ ）（应急处置-西铁客〔2021〕20号）

对售票窗口设置叙述正确的是（ ）。《规范》。

下面对高铁站检票口设置要求叙述正确的是（ ）。《规范》

客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

站、车广播宣传口径要以（ ）为准。

《铁路乘车证管理办法》规定，车站对持用的（　　）乘车证免打查验标记。（应知应会-《乘车证》）

对铁路乘车证的查验。通过"验证检票系统"识读持证人居民身份证，核实铁路乘车证是否有效，人工比对（）和本人的一致性。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

客票票价分为（ ）。

退还票价时，按起码（ ）里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

车站设置布局合理、秩序良好、通道顺畅、减少占用旅客候车空间，可根据（）实施限时候车。《普速铁路客运管理规则》