铁路电子客票柱式检票机证卡识读单元能够识读非接触式（ ）等证件。

《铁路乘车证管理办法》规定，车站对持用的（　　）乘车证免打查验标记。（应知应会-《乘车证》）

具备（）条件，旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）

特殊重点旅客可通过（ ）预约特殊重点旅客服务。

旅客要求退票时，特殊情况经（ ）的，可在开车后2小时内办理。

电子客票实施后，乘车凭证描述正确的是：（）

（）属于票、证、人不一致行为。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。

客运电梯出现下列情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（ ）(局《客运电梯管理实施办法》

《铁路客运运价规则》中,（ ）均包括本数。