铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同，分为定位标识（ ）类型。

下列符合客运人员发型要求的是（ ）。

对铁路乘车证的查验。通过“验证检票系统”识读持证人居民身份证，核实铁路乘车证是否有效，人工比对（）和本人的一致性。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

《铁路乘车证管理办法》规定，车站对持用的（　　）乘车证免打查验标记。（应知应会-《乘车证》）

具备（）条件，旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）

特殊重点旅客可通过（ ）预约特殊重点旅客服务。

旅客要求退票时，特殊情况经（ ）的，可在开车后2小时内办理。

电子客票实施后，乘车凭证描述正确的是：（）

（）属于票、证、人不一致行为。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。