Ⅱ级（重大）预警用（ ）表示。

车站营业窗口之间因办理退票、改签产生现金调剂时，必须经当班值班员批准后方可办理现金借款手续。

各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

为保证旅客乘降安全，车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( ) 应知应会-《规范》

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车，未乘区间票款不退。（ ）应知应会-《客规》

持用伪造或涂改的车票乘车时，按无票处理。

对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，可不收退票费。( )应知应会-《客规》

《客规》第七条：起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。（应知应会-《客规》）

车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，随满随清。( ) 应知应会-《规范》

旅客列车用水须进行净化消毒处理。

学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》