各站区成立以车站（ ）为组长的站区防洪小组，根据本站区防洪工作的实际，明确站区相关设备管理单位的分工，结合实际开展好防洪相关工作。（防洪-西铁工函（2022）127号）

车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（ ）。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）核收往返区间的票价，核收一次手续费。

旅客在列车上要求变更座席、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，（ ）。

填写代用票时，人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（ ）划消。

一名学生购买学生票，无直达列车，需要乘坐普速，转普速，再乘坐高铁到达，分段购票，售票员需要划消学生票优惠卡（ ）次。

旅客办理中转签证需要变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（ ）。

旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（ ）。

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（ ）。

电子客票故障旅客办理退票时，如旅客已打印报销凭证，通知该旅客自即日起（ ）内携带“铁路受理退票凭证”和该凭证登记的身份证件前往就近车站办理退票手续。

电子客票办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证， 且票款为电子支付的，车站为其开具（ ）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款。