《铁路旅客运输服务质量规范》规定开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（ ）有提前停止检票时间的提示。

经国务院同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。

核收退票费时，尾数以1角为单位。

根据《铁路客运运价规则》，托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。

持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，可免于签证。

持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

常旅客会员账户积分首次达到10000分时，方具备兑换资格。

常旅客会员积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

常旅客会员积分以“分”为单位，每次进入账户时按四舍五入保留至小数点一位计算。

常旅客会员，每名会员仅可拥有一个会员账户。

乘车积分是购买参与积分累积列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。