实施铁路电子客票后，残疾军人票（ ）优惠资质核验。

旅客在列车上要求变更座席、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，可单独使用。

因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，

车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，√发售车票。

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡地运送旅客。

遇有特殊情况，经客运主管部门同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的0.1%核收运输费用迟交金。