《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点（ ），站车应向旅客提供免费的应急饮食品。（应急-西铁客函（2018）841号）

铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。

生病旅客的同行人也能办理通票有效期延长。

民办大学的学生不能享受学生票待遇。

免费儿童不能免费携带物品。

动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童称为旅客。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。

车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票退还票价差额。