《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧（列车运行方向右侧、含折角运行后）仅外层玻璃破损，且存在脱落风险的，须在（ ）处理。（应急-西动车段技函（2015）120号）

团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。

通票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日算。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。

铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。

生病旅客的同行人也能办理通票有效期延长。

民办大学的学生不能享受学生票待遇。

免费儿童不能免费携带物品。

动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。