发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。（应急处置-《客规》）

习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，是中华文化和中国精神的时代精华，实现了马克思主义中国化新的飞跃。

中国共产党百年历史分为新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期、改革开放和社会主义现代化建设新时期、中国特色社会主义新时代四个阶段。

马克思主义中国化的三次飞跃，形成了毛泽东思想、邓小平理论和习近平新时代中国特色社会主义思想。

“五位一体”总体布局是指：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设。

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。

通票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日算。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。

铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。