7.普速旅客列车列车长如何做好套跑列车旅客安全乘降作业?【出自乌铁客[2019]263号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》的通知】
(1)列车长在列车到站前,要掌握前方到站下车人数、重点旅客情况、需重点上水、吸污车厢等。对下车客流较为集中的车厢,组织列车员将旅客分散到相邻车厢,做好下车准备。
(2)列车长在列车进站前通过对讲机呼叫客运值班员,互相通报上下车人数、重点旅客、上水、吸污重点车厢、需协助解决问题等,做好交接准备。
(3)列车到站,列车长与客运值班员必须在约定地点面对面交接。列车长因故不能办理交接时,必须指定胜任人员主动与客运值班员办理交接。列车折返站交接时,列车长与客运值班员沟通,掌握接续套跑列车旅客人数,与客运值班员商定旅客放行时间等。
(4)列车站停期间,列车长要盯住站台旅客乘降情况,车站开车铃响,但有较多旅客未乘降完毕时要立即通报客运值班员,列车长、客运值班员共同盯控重点车厢乘降组织工作。
(5)旅客乘降完毕,列车员上车收回辅助安全渡板、锁闭车门,列车长确认后及时向车站通报信息。严禁不确认,盲目通报信息。

31.铁路职工签证动车组列车时有哪些规定?【出自铁总劳卫[2014]282号、劳卫综合[2014]1号通话记录《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》、铁运[2012]102号《关于修改〈动车组列车旅客运输管理暂行办法〉的通知》)】

30.便乘管理有何规定?【出自《铁路旅客运输管理规则》】

29.旅客违章使用乘车证,对票款罚款如何计算?【出自《乘车证管理办法》】

28.旅客违章使用乘车证,如在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车,如何处理?【出自《乘车证管理办法》】

27.旅客违章使用乘车证,现场处理不了时,如何办理?【出自《乘车证管理办法》】

26.儿童票、学生票、残疾军人票可享受哪些优惠?【出自《铁路客运运价规则》】

25.计算旅客票价如何规定?【出自《铁路客运运价规则》】

3.终到站关门作业组织及联系制度。
⑴不需吸污、上水作业的,列车长确认客运作业完毕,通知司机关闭车门。
⑵需要吸污、上水作业的,列车长确认列车客运作业完毕,通知车站客运值班员(或指定的客运人员)并退乘;客运值班员(或指定的客运人员)确认列车客运乘务组退乘、吸污、上水等作业完毕后,通知司机关闭车门。
列车工作人员不得擅自开关车门。
铁路客运运价规则

2.办理客运业务的车站(含折返站)发车前,车站客运值班员(或指定的客运人员)确认客运作业完毕,得到吸污作业人员作业完毕通报后,通知列车长,列车长按规定通知司机关闭车门。

24.动车组开关车门的补充规定?【出自《铁路技术管理规程》】