14.何为旅客列车扫码支付?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

38.客运杂费的定义?
客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

37.误售误购有哪些规定?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

36.遇有哪些情况不能办理越站?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

35.发现旅客携带整件超重或超大物品时如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

34.旅客要求越站、同时提出变更座别、铺别和越站时列车如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

33.“没有工资收入的学生”是指什么?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

32.代用票记事栏应记载哪些事项?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

31.对学生票的发售规定?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

30.持有除“残疾军人证”和“伤残人民警察证”以外的其他抚恤证的人员是否享受减价票?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

29.旅客购买卧铺票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】