30.持有除“残疾军人证”和“伤残人民警察证”以外的其他抚恤证的人员是否享受减价票?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

23.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

21.如何成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

20.何为受让人?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

19.乘车积分、活动积分的用途是什么?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

18.何为乘车积分、活动积分?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

17.何为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

16.铁路畅行会员积分是如何计算和累积的?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

15.旅客使用扫码支付列车补票款后,发生特殊情况需办理退款时如何处理?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

14.何为旅客列车扫码支付?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

13.客货票据账的发出或使用方法有什么要求?【出自铁财[2021]111号国铁集团关于印发 《中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】