22.在列车内发生哪些行为,可依照刑法有关规定进行处罚或追究责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】

1.列车发现特殊重点旅客时必须做到哪些?【出自乌铁客电[2010]51号转发铁道部《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》和《关于修改铁运电[2009]200号有关内容的通知》的通知】

8.动车组列车终到站前作业的相关要求?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

7.动车组列车在始发、终到及中途站停车时,餐服、保洁人员作业要求?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

6.动车组列车在中途站停,乘务人员如何做好旅客乘降宣传引导?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

5.旅客列车发现拒绝补票的人员或群体时,如何处理?【出自客客电[2011]100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

4.站车应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时应如何处理?【出自客票[2022]3号《电子临时乘车身份证明升级、测试工作》】

3.旅客预订列车经营的餐食后如何进行就餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

2.列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时录入票号有什么要求?【出自客票[2021]4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】

1.发现以下哪些情形,必须责令餐饮经营单位当场整改?【出自运营客管电[2011]162号《关于加强动车组列车餐饮商品服务工作的通知》】

43.跨境车票退票费核收标准?【铁客[2021]91号 出自《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】