5.旅客列车发现拒绝补票的人员或群体时,如何处理?【出自客客电[2011]100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

正确答案：答:旅客列车要做好车门口的卡控,认真核对车票,掌握旅客到站,对无票和越站乘车的人员要及时督促补办车票。对拒绝补票的人员或群体,要做好宣传,控制事态,及时通知公安人员到场处理;处置力量不足的,及时向上级机关和铁路局客调报告。

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列车长业务竞赛（简答题）

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5.承运人的基本权利是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

4.旅客的基本义务是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

3.旅客的基本权利是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

2.何谓客运记录?【出自《铁路旅客运输规程》】

22.在列车内发生哪些行为,可依照刑法有关规定进行处罚或追究责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】

21.铁路交通事故等级是如何分类的?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

20.什么是铁路交通事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

19.铁路运输企业应当在哪些地点设置易于识别的警示、保护标志?【出自《铁路安全管理条例》】

18.旅客应如何配合车站做好安全检查工作?【出自《 HYPERLINK "javascript:SLC(4383,0)" 铁路安全管理条例》】

17.铁路 HYPERLINK "javascript:SLC(4383,0)" 安全管理坚持什么原则?【出自《铁路安全管理条例》】