3.旅客预订列车经营的餐食后如何进行就餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

7.旅客乘坐空调列车购票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

6.承运人的基本义务是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

5.承运人的基本权利是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

4.旅客的基本义务是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

3.旅客的基本权利是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

2.何谓客运记录?【出自《铁路旅客运输规程》】

22.在列车内发生哪些行为,可依照刑法有关规定进行处罚或追究责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】

21.铁路交通事故等级是如何分类的?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

20.什么是铁路交通事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

19.铁路运输企业应当在哪些地点设置易于识别的警示、保护标志?【出自《铁路安全管理条例》】