为避免客户投诉，在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话

群体或重大客户投诉包括（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中明确规定： 总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向（）报告。

以下关于金融消费者权益保护信息披露工作要求正确的是（）

根据《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》中有关产品和服务营销推介工作要求，以下说法正确的是()

银行消费者权益保护的意义有哪些()

银行消费者可以自主决定选择（）自主进行交易

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，以下针对重大事项报告原则说法正确的是（）

以下针对《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2022年6月修订版）》考核目标正确的是（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中，在回复投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请（）等救济途径

我行金融消费者权益保护工作应当坚持（）践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益。