非空调旅客列车编组中，硬座车每（ ）辆中编挂1辆茶炉车，硬卧车每（ ）辆中编挂1辆茶炉车。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定动车组商务座、( )车厢客室内不存放清洁工具。

《细则》中规定列车行李员应向押运人员说明的事项包括（ ）。

包车时，按照每日每辆1400元收取停留费的车辆是：（ ）。

代用票、（）、（）、（）不参与畅行会员积分累计

旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费；超过一辆时，对超过部分核收（ ）。

特快列车的（ ）使用年限为一年。

动车组列车专项服务备品包括：防寒毯、小毛巾、一次性拖鞋、一次性水杯等。

外宾乘车证发放范围为：（ ），（ ），（ ）

旅客列车的视频记录仪，应优先为列车长、（ ）、（ ）、（ ）配备

列车盒饭分为（ ）