动车组列车专项服务备品包括：防寒毯、小毛巾、一次性拖鞋、一次性水杯等。

持铁路探亲乘车证，（ ）卧铺。

旅客如在香港西龙站到站后超过（ ）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的，其他线路各站至香港西九龙站的车票，收取附加费( )。

站车工作人员发现严重失信行为时，在( )内录入“铁路客运管理信息系统/征信管理”功能模块中。

售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条）列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）。

高站台乘降作业时，站停时间超过( )时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带.

非空调旅客列车编组中，硬座车每（ ）辆中编挂1辆茶炉车，硬卧车每（ ）辆中编挂1辆茶炉车。

热藏盒饭是指：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在（ ）以上的盒饭 。

乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收( )的毛利率。

旅客列车餐饮价格规定：制作简单、不提供就餐场所的盒饭等饮食品毛利率最高不得超过（ ）。