《铁路旅客运输服务质量规范》规定动车组商务座、( )车厢客室内不存放清洁工具。

非空调旅客列车编组中，硬座车每（ ）辆中编挂1辆茶炉车，硬卧车每（ ）辆中编挂1辆茶炉车。

热藏盒饭是指：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在（ ）以上的盒饭 。

乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收( )的毛利率。

旅客列车餐饮价格规定：制作简单、不提供就餐场所的盒饭等饮食品毛利率最高不得超过（ ）。

从业人员持有效健康证明，卫生知识考核对率( )以上。

列车乘务员月工时规定为（）小时。

旅客列车按运输性质分为( )类。

开行旅游列车必须使用( )型以上客车

旅游列车编挂一辆餐车时，（ ）；

包用娱乐车、餐车的空调费按使用费的（ ）计算。