旅客购买电子客票后，可以凭（ ）进站乘车。

特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

乘务员仪容仪表应做到手脸清洁，指甲修剪整齐，手心朝外看时，指甲长度不超过指尖（ ）mm。

1列长编组动车组由（ ）节车厢组成。

1列短编组动车组由（ ）节车厢组成。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车车内温度冬季为（ ）。

昆明局集团公司客户服务中心客户服务电话为（ ）+12306。

儿童票标高线以（ ）为限。

《动车组列车服务质量规范》规定：儿童票标高线宽（ ）毫米、长（ ）毫米，

《动车组列车服务质量规范》规定：女可佩戴一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车车内温度夏季为（ ）。