列车沿途给水记录表由（ ）填写。

为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋的颜色为（ ）色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于厘米。

铁路常旅客会员可通过（ ）设置受让人。

对重点旅客做到“三知三有”指（ ），有登记、有服务、有交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带下列物品：（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员应：表情自然，态度和蔼，( )。

动车组专项服务中配置的一客一换的物品是（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，终到站时车内（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非集便式厕所列车渡海以及运行在（ ）锁闭厕所。