（运营管理部、判断题）大堂经理无需注意巡查柜员仪容、仪表及服务态度、服务用语、服务纪律等方面的服务表现，及时发现和纠正柜员在服务中的不规范行为。

（普惠金融部、单选题） 办理个人住房贷款时，分析借款人偿还贷款本息的能力，其中所有债务与收入比的计算公式为（　）。

（普惠金融部、单选题） 个人住房贷款借款申请人年龄加贷款年限不得超过（　）年。

（普惠金融部、单选题） 个人住房贷款业务终结后的档案仍需保管（　）年。

（普惠金融部、单选题） 个人住房二手房贷款要求贷款年限加上所购二手房使用年限不超过（　）年。

（普惠金融部、单选题） 某一自然人客户等级评定分数为75分，则该客户信用等级为（　）。

（普惠金融部、单选题） 自然人客户的信用等级有效期限为（　）。

（普惠金融部、单选题） 个人客户信贷档案自贷款结清之日起保管（　）年。

（普惠金融部、单选题） 个人信用信息数据库的查询用户工作人员调离，该用户应当立即予以（　）。

（普惠金融部、单选题） 金融机构办理下列哪项业务，可以向个人信用数据库查询个人信用报告（　）。

（普惠金融部、单选题） 除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理，金融机构查询个人信用报告时应当取得被查询人的（　）。