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多选题
（运营管理部、多选题）接待礼仪中，关于“递送”的表述正确的是（）。
A
A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
B
B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
C
C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D
D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
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