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(运营管理部、判断题)因收款账号为定期账号、换卡或销户等导致的挂账,手工转入开立定期账户或本人同名结算账户,需填制特种转账凭证并经双人签章确认。
(运营管理部、判断题)不动户状态下,客户信息不符,因系统原因无法维护,需上传《特殊处理申请书》说明情况。若余额为零,激活后销户,须上传业务凭证背面并备注“不动户激活后销户”等字眼,无需上传《特殊处理申请书》。
(运营管理部、判断题)银行汇票有效期为2个月。
(运营管理部、判断题)远程集中授权业务系统关闭后,授权人员仍可继续接收并处理任务池的授权任务。
(运营管理部、判断题)若授权业务同时触发本地授权和远程授权条件,则授权模式为:本地审核+远程授权。
(运营管理部、判断题)营业机构在非授权业务运营时间办理远程集中授权业务的,无需提前上报加班申请。
(运营管理部、判断题)前端柜员可自定义设置与授权人员文字交流的常用语。
(运营管理部、判断题)远程授权业务中拍摄上传的影像须图像清晰、要素完整、交易真实;影像资料按拍摄提示顺序上传,在不影响信息完整性和影像清晰度的前提下,也不可将多张凭证、资料合并采集影像。
(运营管理部、判断题)柜员拍摄影像不清晰,在点击“申请授权”前,可以在影像采集区把多余影像选中后删除,尽量不上传多余影像。
(运营管理部、判断题)在“远程授权中“状态下,申请端柜员可以向授权端发起文字交流和语音交流。
