第35号令中明确对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后2个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送()。

只要客户使用5G终端在5G网络下便可实现不换卡、不换号、不登记就能登录5G网络、享用5G网速；还可快捷订购5G套餐。

客户享用5G网络、订购5G套餐可执行“终端+三不一快捷”原则。

5G 网络连接容量更大，即使50个客户在一个地方同时上网，也能有100Mbps以上的速率体验。

5G的时延已达到毫秒级别，仅为4G的十分之一。

5G的网络速度是4G的10倍以上。

5G具有高速率、低时延、大容量等特征。

开通VoLTE的客户，只要做被叫，就会产生VoLTE话单；做主叫时，开通VoLTE并且使用VoLTE终端，在4G网络下主叫会产生VoLTE话单。

VoLTE服务与彩显业务（含彩名和彩像）不互斥。

如果安卓手机支持VoLTE并成功开通VoLTE功能，在手机顶端状态栏中会出现“HD”或“VoLTE”标识。

开通VOLTE业务方式为：发送“KTVOLTE”或“开通高清语音”。