投诉处理的解决处理阶段,要从（）方面快速准确地将客户投诉的问题进行分类。

积分查询与兑换可登录 http://dx.10086.cn/wxjfdb。

自2021年5月1日起，新发放基础积分有效期统一设置为自发放当月起48个月内有效，到期未使用积分自动失效清零。

自2021年5月1日起，新发放基础积分有效期统一设置为自发放当月起36个月内有效，到期未使用积分自动失效清零。

积分转换5G金币的计算规则与网龄脱钩，调整为按5G特征加倍奖励。

积分倍享合约36个月有效期，要求客户合约期内在网。

积分计算规则与星级体系脱钩，客户入网即可积累积分。

积分新规则中5G金币取代原消费积分功能。

积分新规则中5G金币取代原促销积分功能。

新规则中积分分为基础积分、促销积分、5G金币。

新规则中积分分为基础积分、合作积分、5G金币。