10元10G长期提速包短信开通方式为（）。

省市公司要建立常态化的跨部门沟通机制，做好问题的浅显分析和联合管控。

省市公司要建立常态化的跨部门沟通机制，做好问题的深入分析和联合管控。

对不知情定制争议类投诉问题开展常态化监控和建立日常通报机制，建立业务订购异常模型，加强业务和权限稽核。

业务的开通、变更须经客户主动确认

事前防控机制指市场部、政企部和各地市应严格执行服务营销协同办法，确保全量业务满足三个100%提醒（订购100%提醒、扣费100%提醒、到期100%提醒），业务的开通、变更须经客户主动确认。

计费安全管控中侵害客户权益行为指，未执行公司计费安全管控制度，违规修改业务信息、强制或伪造订购业务，利用系统漏洞或纵容第三方利用计费系统漏洞为客户不知情开通业务等5项侵害客户权益行为

在合作管理过程中侵害客户权益行为包含未按公司业务合作管理制度对合作方进行管理，未对合作方违规订购行为开展管控与处罚，串通、包庇、纵容合作方侵权行为等5项侵害客户权益行为。

营销推广过程中，违反市场经营领域“三条红线”、“五条禁令”及相关管理制度，产生不知情批量开通、不规范外呼营销、扣费未100%短信提醒、反向定制业务、未执行“二次确认”、故意隐瞒关键信息诱导客户办理或变更业务等15项侵害客户权益行为需要重点治理。

营销推广过程中，违反市场经营领域“三条红线”、“五条禁令”及相关管理制度，产生不知情批量开通、不规范外呼营销、扣费未100%短信提醒、反向定制业务、未执行“二次确认”、故意隐瞒关键信息诱导客户办理或变更业务等10项侵害客户权益行为需要重点治理。

实现2020年全省不知情定制争议类投诉量同比下降40%