副卡可共享主卡的套餐内流量和通话分钟数。

第35号令中用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后()日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

第35号令中电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

第35号令中申诉受理机构每()将受理用户申诉的统计报表上报同级电信管理。

第35号令中申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）的原则。

自有增值业务类投诉。涉及资费争议的，无需提供（）。

家庭业务类投诉。涉及资费争议的，提供()。

10080热线人工服务时间()。

根据集团公司《企业有责判定标准》要求，由()根据投诉产生原因进行是否企业责任预判，需经品质管理部三重一大决策通过。

升级投诉报告及审核是指根据受理的()进行综合整理，起草升级投诉处理报告，并经内部复核后，交由相关政府部门审核的过程。

集团级重要紧急升级投诉处理时限,各分公司()小时内将首次核查情况（模板详见附录6.2.1）上报省公司品质管理部。