扫码进入小程序随时随地练习
专项问题预警是指由于()、()等引发当月建单投诉量增长异常的事件
专项事件预警分为
客户投诉量包含哪些渠道()
客户投诉预警管理遵循()原则
预警级别从低到高分为()。
投诉预警包含()
升级投诉量来源包括()。
受理渠道()投诉处理整体时限为168小时。
投诉监控包括对投诉处理过程监控,以及对投诉()变化的监控。
各类投诉信息在线保存()个月,普通投诉信息离线保存()年,升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。
为了提高加载速度和练习体验,每3000道题目分为一段,请选择您要练习的分段:
请选择您要练习的章节,系统将加载该章节下的所有题目:
请设置各类题型的数量和分值,系统将随机抽取题目生成试卷:
提示:非会员最多300题,会员最多1000题
以下是您的考试记录,点击可查看详情: