员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知当班值班站长，值班站长无特殊原因或其他乘客事务处理时须 3 分钟内赶到现场处理。值班站长 5 分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。

车站现地级ATS信号机稳定红色、稳定黄色表明（）。

疏散平台距轨顶面高度为（）mm。

车站现地级ATS非常站控：下ATS系统只完成列车运营监控和列车追踪。地铁车辆运营指挥交由联锁系统及现地工作站实现。

以下不属于限界种类的是（）。

车站现地级ATS车次框内部背景色红色表示列车（）。

车站现地级ATS车次框箭头白色表示列车（）。

（）是行车组织工作的基础。

轨道交通运营行车组织和指挥工作，必须坚持（）的方针。

车站现地级ATS车次框箭头红色表示列车（）。

车站现地级ATS车次框箭头黄色表示列车（）。