若涉及需备注卡号的情况：市民卡（储值卡）备注票面后面6 位卡号+储值卡名称，示例；单程票备注票面卡号后 6位卡号

施工作业开始时间为（）的施工，施工作业按照该时间申报、发布及统计。

不属于车站乘客事务处理上交表中需要填写的内容是（）

跨部门乘客投诉，相关部门、中心在事件发生后的3 个工作日内将调查分析报告交（）

以下属于二类有责乘客投诉的是（）

提前关站或延误开站时间10 分钟以上属于（）类有责乘客投诉

未及时加票加币或更换票桶，导致AFC设备中断服务10分钟以上属于（）类有责乘客投诉

员工找错钱、卖错票，金额在20 元以下属于（）类有责乘客投诉

站务员根据乘客反映情况，即刻告知客运值班员，客运值班员应（）分钟内到现场检查设备.

下列哪个选项属于三类有责投诉？（）

下列哪个选项不属于一类有责投诉？（）