车站现地级ATS车次框箭头隐藏表示CBTC通信故障或非装备列车。

设备设施服务包括（）、民用通信等设备设施提供的服务。

信息服务的载体包括（）、PIS 等，相关信息的发布应保障清晰、准确、 及时、规范。

信息服务遵循（）的发布原则，为乘客提供实时有效信息，包括正 常信息服务和应急信息服务。

坚持（）相结合的原则，车站根据实际客流情况，进行分级客控。

车站依据结构及客流特点，以（）的原则，采取客流控制措施

服务项目中特色服务由（）三个模块构成，是进一步实现服务规划，打造服务 品牌的重要工作

服务管理必须深入贯彻服务品牌及服务理念，为乘客提供（）的 乘车体验，树立良好的对外服务形象，打造地铁优质服务品牌。

乘客事务是指乘客通过各种形式表达的，对地铁运营服务质量的反馈，根据反馈的内容可分为（）四种类型。

好了信号如何显示（）

发车手信号如何显示（）